La capacità di intervenire al momento dell'incidente
L'intelligenza dei veicoli connessi consente un intervento proattivo, un triage più rapido e migliori risultati sui sinistri fin dal primo momento di un incidente.
Richiedi una demoQuattro capacità dei Sinistri connessi
Segnali di crash
Il rilevamento degli incidenti più accurato disponibile, superiore a qualsiasi dispositivo aftermarket o telefono. I segnali di crash OEM riducono i falsi positivi e forniscono dettagli granulari sull'impatto, attivando la catena di risposta prima ancora che il cliente faccia contatto.
Intervento immediato
Attiva il contatto con il cliente al momento dell'incidente, non ore dopo. 60 secondi dal rilevamento dell'incidente al primo intervento.
Triage dei sinistri
Cattura posizione, gravità e dettagli di terze parti in anticipo per migliorare i risultati. Media di 7 minuti per il completamento dell'intervento.
Supporto & Controllo costi
Indirizza l'assistenza rapidamente, riduci le perdite e migliora l'intero percorso del sinistro. Risultati migliori sia per l'assicuratore che per l'assicurato.
Safety as a Service
dei clienti Progressive nel 2025
hanno scelto di iscriversi al loro programma di risposta agli incidenti, mostrando una chiara disponibilità dei clienti ad aderire ai servizi di sinistri connessi.
Il nostro assistente virtuale agli incidenti
OBIE è il nostro assistente virtuale alimentato dall'IA che contatta gli assicurati tramite WhatsApp o SMS al momento dell'incidente. Dal rilevamento della collisione alla gestione del sinistro in pochi minuti.
Come funziona OBIE
Clienti introdotti a OBIE tramite WhatsApp/SMS al momento dell'acquisto
Quando i dati OEM notificano una collisione, OBIE avvia una conversazione con l'utente finale
OBIE raccoglie informazioni critiche FNOL e sinistri
OBIE può coordinare l'assistenza come il recupero del veicolo e l'intervento di terze parti
Questo libera il personale dei sinistri per concentrarsi sui casi che richiedono un intervento manuale
OBIE aiuta a indirizzare i casi urgenti rapidamente in modo che i team sinistri possano dare priorità ai clienti che necessitano di supporto immediato
OBIE può conversare con i clienti in oltre 100 lingue
Una presenza amichevole e sempre attiva che tiene i clienti informati e supportati dal momento in cui viene rilevato un incidente.
Assistente virtuale incidenti, timeline FNOL
FNOL rilevato
Il dispositivo rileva un sospetto evento di impatto tramite segnale di crash OEM.
Analisi crash
L'algoritmo analizza l'incidente rispetto a set di regole e pattern di incidente confermati.
Arricchimento FNOL
Pacchetto dati arricchito con BI e analisi dei costi per supportare il percorso del gestore.
Lancio bot AI
OBIE carica l'evento FNOL in un percorso cliente tramite WhatsApp/SMS, conferma le circostanze.
Passaggio ai sinistri
Il percorso cliente stabilisce se è necessaria assistenza immediata e cattura i dettagli di terze parti.
Sinistro chiuso
Esito risolto in modo efficiente con contesto completo catturato dal momento dell'incidente.
Sulla scena. Dalla tua parte.
OBIE incontra il cliente al punto dell'incidente, catturando e valutando il contesto dei sinistri, in modo che i gestori umani possano essere coinvolti quando conta di più.
Rilevamento più veloce. Intervento più veloce. Controllo migliore.
Integra OBIE e i sinistri connessi di Onboard Analytics nel tuo flusso di lavoro oggi.
